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Título
Text copied to clipboard!Asistente de Apoyo Médico
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de Apoyo Médico altamente organizado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de atención médica. Esta posición es fundamental para garantizar el funcionamiento eficiente de nuestras operaciones clínicas y administrativas. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia administrativa a médicos, enfermeros y otros profesionales de la salud, así como de interactuar con los pacientes para asegurar una experiencia positiva y fluida.
Las responsabilidades incluyen la programación de citas, la gestión de expedientes médicos, la atención telefónica, la verificación de seguros médicos y la coordinación de servicios entre departamentos. El Asistente de Apoyo Médico también será responsable de mantener la confidencialidad de la información del paciente y de cumplir con todas las normativas de salud y privacidad aplicables.
Además, esta posición requiere habilidades interpersonales excepcionales, ya que se espera que el asistente interactúe con pacientes de diversas edades y antecedentes. La capacidad de trabajar bajo presión, priorizar tareas y adaptarse a un entorno dinámico es esencial. También se valorará el conocimiento de sistemas electrónicos de registros médicos (EHR) y experiencia previa en entornos clínicos.
Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivo. Si tienes pasión por el servicio al paciente y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en la atención médica, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Programar y confirmar citas médicas
- Atender llamadas telefónicas y responder consultas de pacientes
- Actualizar y mantener expedientes médicos electrónicos
- Verificar la cobertura de seguros médicos
- Coordinar derivaciones y autorizaciones médicas
- Recibir y registrar a los pacientes en la recepción
- Preparar documentación administrativa para el personal clínico
- Asegurar el cumplimiento de normas de privacidad y confidencialidad
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la atención al paciente
- Gestionar correspondencia médica y formularios
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título de secundaria o equivalente; formación adicional en administración médica es una ventaja
- Experiencia previa en un entorno clínico o médico
- Conocimiento de sistemas de registros médicos electrónicos (EHR)
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en español
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente
- Actitud profesional y orientada al servicio al cliente
- Conocimiento básico de terminología médica
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma independiente
- Manejo de herramientas informáticas básicas (Microsoft Office, correo electrónico)
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos si es necesario
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en un entorno médico o clínico?
- ¿Está familiarizado con sistemas de registros médicos electrónicos?
- ¿Cómo maneja situaciones estresantes con pacientes?
- ¿Está disponible para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Qué conocimientos tiene sobre seguros médicos?
- ¿Cómo prioriza sus tareas en un entorno dinámico?
- ¿Tiene formación en administración médica?
- ¿Qué herramientas informáticas domina?
- ¿Cómo garantiza la confidencialidad de la información del paciente?
- ¿Ha trabajado anteriormente en atención al cliente?
